【トラブル対処編】ポータルサイトにサインインできない場合は
【トラブル対処編】ポータルサイトにサインインできない場合は?
メールにてポータルサイトのURL リンクが送られてきて、サインインしようとしてもできない場合があります。
サイトにアクセス権を設定する方法
サインインができない原囚は主に以下の2つが考えられます。
・「ページが見つかりません」と表示される場合……URLが正しくない
・「エラー:アクセス拒否」と表示される場合……サイトにアクセス権が設定されてない可能性がある
ここでは後者の解決策として、管理者がポータルサイトにアクセス権を設定する手順を説明します。
サブサイトの場合
サブサイトの場合、親サイトとは異なる権限を設定する場合は、「権限の継承を中止」をクリックして、親サイトとの権限の継承を解除する必要がある(トップサイトの場合は権限のこの操作は行わない)。
サインインできない他の原因
その他のサインインできない原因としては、ネットワーク設定が考えられます。それでも解決しない場合は管理者に連絡してください。権限設定は、対象のサイトに対してフルコントロール権限を持っているユーザーまたはサイトコレクションの管理者が行う必要があります。